【株式会社テトラ】ペットへの指導、育成環境を可視化することで安心安全に飼育をスタート

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いざ「ペットを飼いたい!」と考えてもどの店でどのような種類のペットを飼うか迷ってしまうことは多い。また、ペットを購入しても、吠え癖・噛み癖が治らない、病気持ちだった、などトラブルを抱えてしまうケースもある。株式会社テトラは子犬専門のブリーダーから直接購入が出来る「ペットの窓口」を運営している。
top代表取締役社長 水井貴之氏に事業概要や今後の展望について取材をしてきた

ー何故「ペットの窓口」を事業化されたんですか
ペットの生命保険を販売されている会社様とお仕事をする機会があり、関わっていくうちにペットを店頭で購入しようとするとブリーダー、バイヤー、ブローカー、そしてペットショップと中間会社が複数存在する場合が多いことを知りました。setumei1
その為、ペットショップで「この子犬の母犬は何か病気を持っていましたか」と質問しても親の詳細までペットショップの方には分かりづらい為、答えることが難しい。そうするとペットを飼っても、正確な犬の性格や家系はわからなくなってしまいます。また、犬を飼う際に子犬を選択する方は多いと思います。子犬はそもそも親犬のもとで56日は一緒に過ごした方が性格に落ち着きが出て、躾がし易いと言われています。setumeiしかし、先ほど話した通り、お客様が購入するまでに複数の方を跨ぐことで必然的に生まれて間もないころから親犬から引き離されてしまいます。そうすると飼育開始後、躾をするのも大変ですし、子犬も可哀想ですよね。ペットを購入するまでのステップを短くすることでこれらの課題が解決できると感じ、2015年1月に犬専門の当事業を立ち上げました。

ー「ペットの窓口」ではどのようなサービスを行っていますか
ペットを飼育するということは家族が増えるということだと思っています。雑な飼育をしない為にも、その家族をどのような子にするのか、選択を出来るようにと考えて事業展開をしています。その為、ブリーダーの指導指針や繁殖をされている環境をブリーダーには掲載していただくようにしています。これから飼おうとしている子犬がどのような環境でどのような親から生まれて育っているのかを直接見てブリーダーから購入することで、犬が病気持ちなのか、どのような性格なのかも分かると思います。
inuまた、ブリーダーはショーやコンクールで受賞した方も多く、経験値が豊富な方々ばかりです。受賞経歴なども当サイト内から見ることも出来るようになっています。当社でもブリーダーの経歴等を見て安心できる方のみ掲載をしています。ブリーダーの資質や育成環境を可視化ができることが最大の特長だと思います。
更に、ブリーダーから子犬の引き渡し後、30日以内に子犬が死亡した場合は、ご購入代金全額をペットの窓口にて保証をしています。コールセンターも設置し相談も承っており、インターネット上からでも安全に飼って頂けるような工夫を凝らしています。

ー購入までの流れを教えてください
tukaikata動物愛護管理法の改定により、インターネット上のみでのペットの購入は禁止されています。その為、当サイト上の地域等を選択を頂き、気になる子犬が見つかったらブリーダーに会いに行って頂きます。そこでペットへの飼育状況や環境を確認頂き、合意が出来た段階で購入を頂くシステムです。直接ブリーダーと対面をし、話をすることでペットに対する想いやこだわり、飼育のアドバイスも頂けると好評を頂いていますね。
また、料金なのですが購入いただく際にお客様から当社は手数料を一切頂いていません。更に中間会社を挟んでいないためペットショップで販売されている価格よりも割安な価格で購入をすることが可能です。

ー今後どのように事業展開をしていきたいですか
まだまだインターネットでペットを購入することに抵抗感を持たれている方が多いことを実感しています。ただ、メリットは先ほどお話した通り非常に多く、購入頂いた方やブリーダーから口コミで当サービスの存在が広がっています。「利用して良かった」「ブリーダーさんが良い人で安心して飼うことができた」などの感想を頂くと非常に嬉しいです。今後は飼育やペットに精通しているスタッフを増やし、カスタマーサポートにも力を入れていきたいと思っています。ペットショップで購入をするよりも詳細な情報を提供することでより一層安全・安心であると思って頂けることが当面の目標です。そして今以上に犬種の幅を広げ、お客様にとって家族の一員として飼うペットの選択肢を広げることが出来ればと思っています。

ペットの窓口 URL: http://petmado.com/
株式会社テトラ URL:http://petmado.com/company
TEL:0120-973-323 FAX:03-6730-2815
所在地:東京都渋谷区円山町22-14 塙ビル3階
設立 :2015年1月
代表者: 水井貴之
事業内容:子犬情報サイト「ペットの窓口」の運営

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