【株式会社アドベンチャー】多言語化を進め、格安航空券を誰でも簡単に購入できる社会に

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洋服や家具家電、家事代行やホームページ制作などありとあらゆるモノやサービスがインターネットで気軽に注文できる時代。同じブランド品の商品でも簡単に比較して安いものを手に入れることが出来る。そんな中、「格安の旅行チケット」を簡単に尚且つリアルタイムで比較して購入が出来るシステムを開発し、展開している企業がある。「skyticket」を運営する「株式会社アドベンチャー」である。
top旅行事業部 春木和也氏、田郷勇太氏に事業概要や社風、今後の事業展開について取材をした

ー事業概要を教えてください
当事業部では行き先と出発日が決まっていれば最安値の航空券を比較し、購入することが出来る「skyticket」を運営しています。
出張や帰省、旅行などで航空券を購入しようとした際、大手のJAL、ANA、SKYMARK、日系LCCのJETSTARやPEACHなど、多くの航空会社がありますよね。「この航空会社がいい!」と思って航空券を購入される方もいらっしゃるとは思いますが、「交通費だから安い航空券を利用したい」「どこがいいのか分からない」という方も多いと思います。選択肢が多くなるほど、出発時間によって各社の値段も異なってきます。その為、全航空会社のインターネットサイトで出発時間やチケット代を自身で比較しようとすると非常に手間がかかってしまいます。
キャプチャ「skyticket」は出発したい日にちと行き先を選択すると、国内海外ともに一番安い航空会社と出発時間を瞬時に判断してリアルタイムの情報を教えてくれます。購入もその場で決済することが出来るので飛行機をあまり利用しない方でも簡単に予約をすることが出来ます。言語も18言語に対応をしています。

ー「skyticket」の特徴を教えて下さい
一番利用して頂いている年代は30代ですね。出張などのビジネスで使って頂いているのかなと思います。また、当社として非常に嬉しいのが60代の利用が増えてきていることです。
当サービスは難しく考えず、手軽に手早く航空券を購入できるように、と心がけて開発やリニューアルを行ってきました。人によっては面倒だと感じてしまう「会員登録」も義務ではなく、購入までの手間を最大限省略しています。この使い勝手の良さが年配の世代にも受け入れて頂いているのは有難いですし、改良を重ねて良かったと思います。

ー少数精鋭でskyticketが成功している理由を教えて下さい
unnamed現在当事業部は17名でリニューアルや利用者様からのお問い合わせに対応をしています。少数精鋭で質の高い仕事をする為に当社では業務フローをシステム化しています。航空会社からの出発時間や金額などの情報、利用者様からのご購入手続き、諸々の事務作業を人の力を使わずにシステム化させることで、無駄を少なくし現在は1人当たり約100件/日のご購入の手配を行っており、よりサイト自体の性能を上げることやお問い合わせに丁寧に対応することも出来ています。

ー今後どのような事業展開が出来ればいいと思いますか
現在国内線の購入をされている利用者様の大半が日本人の方です。インバウンドの方の利用比率が上がればいいなと思っています。日本に訪れる外国人観光客は年々増加傾向にありますよね。私たちも留学生を見かけることがこの数年で増えたな、と実感しています。インバウンドにとって大きな障壁は「言語」なのかなと思っています。例えば、「成田空港に到着して東京に連泊するけど、イベントが北海道であるから行ってみたい!」と外国人が思った場合、飛行機だと国内線を利用しますよね。ただ、いざチケットを購入しようとしてもその方の出身国と購入方法や手続きが異なる場合も多く、どうしても躊躇してしまう場合が多いのかなと思います。多言語化させた当社サイトを利用して、その障壁がなくなり、地方にも気軽に行っていただけるようにしたいですね。
また、航空券の販売だけに留まらず、自社でツアーを企画してみたいです。格安航空券と到着地近辺の美味しい飲食店や観光地のチケットをセットにしてパッケージ販売できたら、面白いなと思っています。先ほどのインバウンドの話と重なる部分もあるのですが、現在国内旅行は雑誌やサイトで観光地が多く掲載されてはいます。ただ、地方になればなるほど、インバウンド向けに発信されている情報って少ないんですよね。折角日本に来てくれたのだから都市部だけではなく、地方の良さも知って欲しいです。時間はかかるかも知れませんが、誰でも気兼ねなく旅行を簡単に愉しめるようなきっかけを提供出来ればと思います

株式会社アドベンチャー URL:http://jp.adventurekk.com/
所在地:〒108-0071 東京都港区白金台2-26-10 グリーンオーク高輪台3F
TEL:03-6277-0515 (代表)FAX:03-6277-0490
設立:2006年12月21日
代表者 :中村 俊一
事業内容
・オンライン事業
・システム販売

 

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