“日本を知りたい”外国人向けQ&Aサービス「Guidable Q&A」をスタート!

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Guidable株式会社(代表取締役:田邉 政喜)は、4月4日より、”日本を知りたい”という外国人へ向けたQ&Aサービス「Guidable Q&A(http://qa.guidable.co/)」の提供を開始した。「Guidable Q&A」は、日本に滞在・観光する上で必要となるさまざまな情報を気軽に質問できるプラットフォームで、”パーソナルコンシェルジュ”のような感覚で利用できる。

他国へ訪問する際、メディア化されているコンテンツへアクセスする習慣はどの国でも同じだが、そうしたコンテンツへたどり着くためには、さまざまなステップを踏む必要がある。特に日本に関連する情報は、世界標準語である英語化されたコンテンツが諸外国と比較して少なく、観光地情報以外の「日本で過ごす上で必要な生活情報」を知るには限界があった。同社は、”Q&Aサービス”というコミュニケーションプラットフォームを介すことで、単なるデータベースとは異なる”わかりやすい、親身になって聞ける”コンセプトで利用者に情報を提供する。機械的なキーワード検索とは異なり、会話する感覚の自然文で質問できるため、よりユーザーにフレンドリーな形でサービス提供を行う。観光情報や生活情報などのさまざまな日本の情報をインターネットを介して利用者に提供することで、訪日外国人の満足度を高め、インバウンド需要のさらなる喚起に貢献していく。
当初はAirbnbに宿泊するITリテラシーの高い外国人などをメインターゲットとし、サービスを提供する。対応言語は英語からスタートし、中国語などその他言語にも順次対応していく。さらに、Airbnbなどのバケーションレンタルの部屋貸主や、訪日外国人向けに旅行プランを提供する法人・個人事業主向けの法人プランを用意し、日本語以外でのオンラインコミュニケーションがハードルとなっている事業者の問題解決にも寄与する。法人プランは4月中旬より提供を開始予定。

■「Guidable Q&A」質問例
・タクシーを家まで呼ぶ方法は?
・電球はどこに売っていますか?
・日本で自動車免許を取得するには?
・パンプキンシードオイルを売っているお店を知りませんか?
・お土産として緑茶を買いたいのですが、お勧めはありますか?また、それは六本木近辺ではどこで買えますか?
・タトゥーを入れている人でも、洞峰公園のプールに入場できますか?
・郵便を出して住所が間違っていた場合、どのように対応されますか?

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