パーソナライズド動画マーケティングサービス「Vpersonal」を提供開始

FireShot Capture 301 - Vpersonal(ブイパーソナル)|パーソナライズド動画マーケティング - http___vpersonal.tokyo_
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ピーシーフェーズ株式会社は、3月25日よりパーソナライズド動画を作成・配信するサービス『Vpersonal(ブイパーソナル)』の提供を開始した。

d3808-15-967398-1■ 『Vpersonal』とは http://vpersonal.tokyo/
『Vpersonal』は、一人ひとりのお客様のマーケティングデータをもとに最適な動画(パーソナライズド動画)を生成し、さまざまなチャネルと組み合わせて配信できる One to Oneマーケティングのソリューション。

d3808-15-812406-3一人ひとりに向けた動画だから、わかりやすい!

■ 『Vpersonal』の主な特長
○パーソナライズされた動画を自動生成
個々のユーザーのマーケティングデータをもとに、氏名などのパーソナルデータや複数の動画・静止画素材を組み合わせ、お客様一人ひとりに最適化された動画を自動的に生成。

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パーソナライズの仕組み

○さまざまな配信チャネルが選択可能
埋め込み型動画メール、スマホアプリからのプッシュ通知、WEBサイトの会員ページ、SNSなど、One to Oneマーケティングのさまざまなチャネルからの配信が可能。

d3808-15-737500-2さまざまな配信チャネル

○低コスト
企画立案から、動画素材の制作および自動生成、お客様への個別配信までをワンストップでご提供できるため、低コストでの実施が可能。

○動画視聴のデータ分析が可能
配信後のパーソナライズド動画の再生状況データを分析することができる。再生数、視聴完了数、視聴離脱ポイント、視聴状況のヒートマップなどのデータを、配信チャネル別、コンテンツ別などのアプローチから分析可能。
※動画視聴のデータ分析には、ピーシーフェーズ提供の動画分析ツールとの連携が必要となる。

■ 『Vpersonal』の利用目的
○アップセル&クロスセル < ブランド向上/アクティブ率向上/販売促進 >
過去の購買履歴やユーザーの誕生日/ライフイベントに応じて、最適な商品やサービスをレコメンド。説明が必要なサービス等も動画でわかり易く説明ができ、営業コストを圧縮しながら効率的な営業が可能となる。

○カスタマーロイヤリティ < 契約更新/アップグレード/リピート率向上 >
サービスの利用状況に応じたプランをレコメンドし、既存契約の更新やアップグレードなど、顧客の囲い込みにつなげたり、リピート率の低い既存ユーザーへのブランド向上、アクティブ化施策としても活用できる。

○カスタマーサポート < 問い合わせ削減/コスト削減/顧客満足度向上 >
ユーザーのサービス利用状況や請求情報などを元にコンテンツをパーソナライズし、わかりやすい動画で説明。顧客の問い合わせを削減する効果が見込める。

○自社サービスの付加価値向上 < 付加価値向上/収益性アップ/新規サービス >
パーソナライズド動画をコンテンツ化して、有料サービスとして提供したり、動画内に広告枠を設計し、広告媒体とするなど多様な展開が可能。

■ ピーシーフェーズのデジタルマーケティングと今後の展開について
同社は、コンサルティングからコールセンターまで、デジタルマーケティング施策をワンストップで提供している。ユーザーや市場の変化が激しいデジタルマーケティングの世界では、課題は刻々と変化している。サービスのフロントエンドを理解し、顧客の声を直に聴くことで、サービスの質を高めることが可能になる。伴走型のサービスだからこそ、解決できる強みがある。同社は、今後も『Vpersonal』をはじめとしたクラウドサービス群を進化させ、企業のマーケティングをトータルソリューションで支援していく。

■ 会社概要
商号:ピーシーフェーズ株式会社
代表者:代表取締役 吉田和弘
所在地:東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル1・6階
設立:1998年10月
資本金:190,620,000円
事業内容:デジタルマーケティング、SI事業、アプリ開発
URL:https://www.pcp.co.jp/

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