待ちの不満を解決!『Airウェイト』店舗内に待ち組人数を表示する新機能追加

FireShot Capture 214 - Airウェイト(店舗_法人様向け) - 受付システム・順番待ち管理 - http___cl.airwait.jp_
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株式会社リクルートライフスタイル(本社:東京都千代田区、代表取締役社長: 淺野 健) が運営する待ちの不満を解決する受付管理アプリ『Airウェイト』は、店舗内のディスプレイに現状の待ち組人数を表示するインナーディスプレイ機能を試験的に実装した。この機能により、店内のスタッフが待ち組人数を把握できるようになり、テーブルの片付け順や案内するテーブルの位置などを効率化できるようになる。まずは、2月16日(火)よりすかいらーくグループのステーキガスト厚木妻田店、ステーキガスト藤沢湘南台店にて実証実験を開始した。

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今回新たに追加されたインナーディスプレイ機能とは、待ち組の人数をリアルタイムに店舗内のディスプレイにも表示する機能。Airウェイトの「受付待ち人数」のデータを自動連携することで、リアルタイムに、入力負荷無く効率的な業務を実現。店内のスタッフが待ち組人数を把握できるようになることで、テーブルの片付け順や案内するテーブルの位置などを効率化できるようになる。これにより、非効率な作業によって来店客を待たせることへのクレーム軽減とスタッフ間のコミュニケーションが改善し、回転率の向上と売上の増加を見込むことができる。また、将来的には、片付けるべきテーブル番号をインナーディスプレイに表示する機能も実装する予定。まずは、ステーキガスト厚木妻田店、ステーキガスト藤沢湘南台店の2店舗にて2月16日より実証実験を開始。

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▲インナーディスプレイへの表示イメージ。待ち組人数を、順番に数字で表示。ディスプレイにはiPad Proを利用。

■『Airウェイト』とは http://cl.airwait.jp/
『Airウェイト』は、iPadにアプリをインストールしプリンターと接続することで、客の来店受付から番号券の発券、入店までの案内がデジタル管理できるサービス。2015年度、グッドデザイン賞を受賞している。d11414-244-668912-1
▼リクルートライフスタイルについて
http://www.recruit-lifestyle.co.jp/

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